根据您的问题，以下是逐步的解决方案

1. 检查加速器的版本：确保加速器的版本与您的操作系统兼容，Red Hat Enterprise Manager需要Red Hat软件的相应版本。

2. 检查加速器的软件安装：确认Red Hat软件是否安装正确，是否安装在您可用的软件版本中，如果安装错误或版本不匹配，加速器将无法正常工作。

3. 确认数据连接：确保您的数据确实存在于服务器上，并且有足够的存储空间来处理加速器的请求，如果数据不在服务器上，加速器将无法正常连接。

4. 检查连接状态：在加速器的连接界面中，确保数据下载和连接状态正常，如果显示数据已经下载但连接无效，可能是加速器下载了数据，但连接有问题。

5. 测试本地连接：尝试在本地电脑上测试加速器的连接情况，确认问题是否仅限于外网连接。

6. 检查防火墙设置：确保防火墙的外网连接选项允许连接到外网，或者使用临时防火墙测试加速器的连接效果。

7. 更新加速器：如果加速器在更新后出现问题，检查是否更新了最新的软件版本，并确保更新版本与您的操作系统兼容。

8. 联系开发者：如果加速器显示数据有问题或无法连接，联系其开发者，提供必要的信息，如加速器的详细配置和问题描述，以便获得进一步的帮助。

9. 使用网络工具：尝试使用网络工具（如Netfilter或防火墙工具）来检查外网连接的正常性，并确保防火墙允许连接到外网。

通过以上步骤,您可以系统地排查加速器的潜在问题，从而找到并解决外网连接时的异常情况。